Quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e como você controla tudo isso.
O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0000-00], [ENDEREÇO]. Contato do encarregado de proteção de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO] — contato@origemviva.net.
Quando um criador cria uma Origem e a usa com os próprios alunos, funcionários ou visitantes, ele define como o conteúdo é usado e acessado; a Origem Viva atua como operadora da plataforma nessa parte.
| Categoria | Exemplos | Quando |
|---|---|---|
| Conta | nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), tipo de conta, identificador do login com Google | ao se cadastrar ou entrar |
| Cadastro complementar (opcional) | data de nascimento, documentos, endereço, telefone, dados de responsável | só se você preencher, por seções que você escolhe |
| Uso do Guardião | perguntas, respostas, conversas, anotações, marcadores | ao conversar ou estudar |
| Estudo e provas | progresso de leitura, capítulos concluídos, tentativas, notas, resultados, certificados | ao ler e fazer testes |
| Conteúdo enviado | documentos, textos, capítulos e perguntas que você cria | ao criar Origens e IAs |
| Carteira e pagamentos | saldo de Energia e Conchas, extrato, pedidos de compra, transferências | ao comprar ou usar Energia |
| Serviços de apoio | pedidos, mensagens, arquivos anexos, histórico de atendimento | ao contratar ou executar um serviço |
| Dados técnicos | endereço IP, data e hora, navegador, registros de acesso e de erro, identificador anônimo do visitante no widget | automaticamente |
Não coletamos dados de cartão de crédito: o pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago ou do meio de pagamento escolhido.
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta; entregar o Guardião, as Origens, as provas e a Carteira | execução do contrato |
| Processar pagamentos e controlar o saldo de Energia | execução do contrato; obrigação legal |
| Enviar mensagens ligadas à conta (confirmação de e-mail, recuperação de senha, avisos de pedidos e de provas) | execução do contrato |
| Segurança, prevenção a fraudes e abuso, guarda de registros de acesso | legítimo interesse; obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
| Melhorar a plataforma e acompanhar custos de IA | legítimo interesse |
| Dados do cadastro complementar e outros opcionais | consentimento, que você pode retirar |
| Atender seus pedidos e cumprir ordens de autoridades | obrigação legal; exercício regular de direitos |
Não vendemos seus dados pessoais.
Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com operadores e parceiros que nos ajudam a prestar o serviço:
Alguns provedores (como os de IA e o Google) processam dados fora do Brasil. Fazemos isso com base na LGPD (art. 33), usando provedores que adotam medidas de segurança e proteção compatíveis.
Quando o Guardião está instalado em outro site, o seu navegador guarda, naquele site, um identificador anônimo de visitante (para contar as perguntas gratuitas) e, se você entrar, um código de sessão da conta. Esses itens ficam no armazenamento local do navegador, e saem quando você sai da conta ou limpa os dados do navegador. O site de terceiros tem a própria política de privacidade.
Usamos cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento: manter você conectado, lembrar o perfil escolhido ao criar uma conta, guardar convites e proteger o login. No momento, não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros nas páginas da plataforma. Se isso mudar, atualizaremos esta Política e pediremos o seu consentimento quando necessário.
A plataforma é voltada a adultos. Algumas Origens são criadas para públicos mais jovens, e há um modo para crianças, em que, por exemplo, não há ranking individual. O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve ocorrer no melhor interesse deles e, no caso de crianças, com consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável legal (LGPD, art. 14). Se você acredita que uma criança se cadastrou sem esse consentimento, avise-nos para que possamos apagar os dados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais: senhas guardadas com criptografia, conexão segura (HTTPS), controle de acesso por tipo de conta, arquivos de pedidos fora da área pública do site e registros de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso e cópia; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e a revogação do consentimento. Você também pode se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Como exercer: use a página Privacidade & Cancelamento ou escreva de e-mail cadastrado na conta para contato@origemviva.net. Responderemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo, e avisaremos sobre mudanças relevantes na plataforma ou por e-mail.